Otelde Kaza Ucuz Atlatıldı
Daha önce de Karamanda düzenlenen bir resmi törende misafirlere karşı olumsuz davranışlar sergileyen aynı tesis bu olayı tekrarlayınca hizmet kalitesindeki aksaklığını bir kez daha ortaya koymuş oldu.
Karaman uzun yıllar konaklama hizmetlerinin yokluğundan sıkıntı yaşadı. Peş peşe hizmete giren ve bir kısmı yıldızlı olan oteller bu sektördeki hizmet beklentisini oluşturdu.
Karamanlılar da bu tesislere sahip çıkarak toplantı ve özel günlerinde bu tesisleri kullanmaya başladı.
Ne var ki sektörde eleman sıkıntısı sürüyor. Bu nedenle de sık sık olumsuzluklar yaşanıyor.
Geçtiğimiz günlerde bir okulun Aile Birliği bu otellerden birsinde kahvaltı düzenledi. Ne var ki paravan olarak kullanılan dolaplar sabitlenmeden ve rastgele yerleştirilince misafirlerin üzerine devrildi. Veliler ve çocuklar büyük bir tehlike atlattılar. İki bayan velinin hafif sıyrıklarla atlattığı kaza şoku devam ederken personelin yaklaşımı ayrı bir şok oldu.
İşin ilginci bu olay esnasında otel personelinin veli ve çocuklara karşı davranışı oldu. Kazaya sebebiyet veren hatalarını görmezden gelen personel bir de velileri azarlayarak “Çocuklarınıza sahip çıkmalıydınız” ifadeleri ile müşterilerini üzdü.
Daha önce de Karamanda düzenlenen bir resmi törende misafirlere karşı olumsuz davranışlar sergileyen aynı tesis bu olayı tekrarlayınca hizmet kalitesindeki aksaklığını bir kez daha ortaya koymuş oldu.
